Terminos y condiciones

1. Identificación y Titularidad de la web

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), FRANFUTUR SL informa que es titular del sitio web www.bcnlanguages.com.

Datos de la empresa:

  • Titular: FRANFUTUR SL
  • CIF: B63917603
  • Domicilio social: C/Gal·la Placídia 22, 08006, Barcelona, España
  • Correo electrónico de contacto: marketing@bcnlanguages.com

El acceso y uso de este sitio web implica la aceptación de los presentes términos y condiciones.

2. Objetivo del sitio web

El sitio web www.bcnlanguages.com tiene como finalidad proporcionar información sobre los cursos de idiomas ofrecidos por BCN Languages, incluyendo modalidades de inscripción, tarifas, promociones y cualquier otro contenido relacionado con su actividad académica.

3. Acceso y uso del sitio web

El acceso a la web es de carácter gratuito. El usuario asume la responsabilidad de la utilización del portal, comprometiéndose a:

  • No utilizar el sitio web para actividades ilícitas o contrarias a la normativa vigente.
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4. Propiedad Intelectual e Industrial

Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños y software, están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida la reproducción, distribución o comunicación pública de los contenidos sin autorización expresa de FRANFUTUR SL.

5. Protección de Datos Personales

De acuerdo con la «Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales», BCN Languages garantiza el correcto tratamiento de los datos personales de sus usuarios.

  • Los datos recopilados serán tratados con la finalidad de gestionar la relación académica y comercial con el usuario.
  • El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición enviando un correo a marketing@bcnlanguages.com.

Para más información, consulte nuestra Política de Privacidad.

6. Inscripción y contratación de servicios

Los usuarios pueden matricularse en nuestros cursos de idiomas contactando directamente con nuestra escuela

BCN Languages Palma de Mallorca
Av. d’Alemanya 3 baixos
07003 Palma de Mallorca
mallorca@bcnlanguages.com
971 720 643 – 647 869 923

6.1 La formalización de la inscripción requiere la aceptación expresa de estos términos y condiciones.

6.2 BCN Languages se reserva el derecho a modificar los programas y horarios de los cursos por razones organizativas.

6.3 La inscripción solo se considerará válida tras el pago correspondiente de la matricula o reserva de plaza.

6.4 Según la modalidad de curso se podrá pagar de manera mensual, trimestral o única

7. Precios y formas de pago

Los precios de los cursos y servicios ofrecidos en la web incluyen los impuestos aplicables. BCN Languages se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, garantizando que los usuarios que ya hayan formalizado su inscripción no se vean afectados.

Las formas de pago disponibles son:

a)Domiciliación bancaria

b)Tarjeta de crédito o débito: La escuela acepta pagos con tarjeta de crédito o débito Visa y MasterCard.

c) Transferencia bancaria: La escuela deberá recibir el total requerido en euros, sin cargos bancarios adicionales. Si se aplica cualquier cargo adicional al recibir la transferencia, estos se añadirán a la factura del estudiante. En cuanto el estudiante haga la transferencia bancaria, deberá notificarlo a la escuela enviando un comprobante de dicha transferencia a la escuela por correo electrónico a mallorca@bcnlanguages.com

8. Política de Cancelación, modificación y reembolso

8.1 La política de devolución de la escuela cumple con la ley española.

8.2 Cualquier cambio o baja debe ser notificado por escrito a mallorca@bcnlanguages.com

8.3 Cancelaciones por parte del usuario: El estudiante podrá solicitar la cancelación de su inscripción según modalidad y los plazos establecidos en la política de cancelación detallada en las condiciones de funcionamiento de los cursos (punto 7) y en su hoja de inscripción.

8.4 Cancelaciones por parte de BCN Languages: En caso de cancelación de un curso por parte de BCN Languages, se reembolsará íntegramente el importe abonado por el estudiante mediante transferencia bancaria en un plazo máximo de 15 días.

8.5 La escuela permitirá cualquier modificación en la reserva hasta 7 días previos al inicio del curso. Una vez pasado este periodo se podrán hacer cambios según disponibilidad de plazas en los cursos.

8.6 Cuando corresponda devolución de reserva de plaza se hará mediante transferencia bancaria en un plazo máximo de 15 días.

9. Condiciones de funcionamiento de los cursos

9.1 Las clases en grupo se compondrán de una media de 7 alumnos.

9.2 Para reservar la plaza en un curso se hará un pago a cuenta que se deducirá de la totalidad del curso.

9.3 El curso lectivo estándar tiene una duración de 9 meses, de octubre a junio.

9.4 Los cursos intensivos de 40h tienen una duración de un mes. Los cursos semi intensivos de 48h tienen una duración de 2 meses.

9.5 El curso intensivo ELE tienn una duración mínima de 1 semana (40h).

9.6 El alumno que no pueda empezar el curso deberá notificar por escrito al centro 7 días antes del inicio de las clases para recuperar la reserva. Si no hay notificación ni incorporación al curso pasado el periodo de inicio de las clases, la escuela se reserva el derecho de cancelar la matrícula.

9.7 Las cantidades abonadas como reserva de plaza para un curso se descontarán del último recibo que corresponda cobrar por curso. En caso de bajas notificadas dentro del periodo estipulado se realizará la devolución de la reserva por transferencia.

9.8 Todos los alumnos matriculados en un curso harán efectivo el pago del curso el primer día de clase. El recibo se puede pagar en tarjeta o transferencia bancaria.

9.9 Cualquier cambio o baja deben ser comunicados por escrito en recepción 7 días antes que entre en vigor el primer recibo pendiente del mes siguiente a la comunicación. La no asistencia al curso no exime al alumno del pago de la cuota del periodo que corresponda. Para recuperar el importe de la reserva, los recibos en vigor deben estar al corriente de pago.

9.10 Cualquier compensación que se realice se hará siempre mediante un vale personal e intransferible. La duración del bono es de un año, contando desde la fecha de la baja, y se puede cambiar por un curso con las mismas características.

9.11 Los días festivos oficiales no son, en ningún caso, recuperables.

9.12 Recuperación de clases en cursos estándar e intensivos: La escuela ofrecerá al estudiante la posibilidad de recuperar según disponibilidad. No se devolverá importe pagado de las clases no realizadas.

9.13 Recuperación de clases privadas: El estudiante deberá informar a la escuela por escrito 24h antes de la clase para poder programar la recuperación. No se devolverá importes pagados de clases no realizadas.

9.14 Recuperación cursos ELE: No será posible recuperar días sueltos. En caso de necesitar para el curso durante una semana o más, se deberá informar a la escuela por escrito como mínimo 1 semana antes de iniciar la pausa. La escuela indicará en cada caso como proceder para recuperar las semanas pendientes.

10. Alojamiento

10.1 Salvo acuerdo contrario, el alojamiento se reserva por semanas completas, con llegada y salida programadas de sábado a sábado. La llegada al alojamiento después de las 23:00 horas puede no ser posible y, en caso de permitirse, podría implicar un recargo adicional.

10.2 Es posible reservar noches adicionales con un coste extra, sujeto a disponibilidad.

10.3 El estudiante está obligado a respetar las normas del alojamiento establecidas tanto por la escuela como por el propietario/a de la vivienda.

11. Servicio de Traslado desde el Aeropuerto

11.1 La escuela ofrece un servicio de traslado desde el aeropuerto hasta el alojamiento. Para reservar este servicio, es necesario realizar el pago completo por adelantado. Además, el estudiante deberá proporcionar a la escuela el número de vuelo y la hora de llegada con al menos 5 días de antelación a su llegada.

11.2 La escuela no se responsabiliza por la imposibilidad de realizar el traslado ni por reembolsos en caso de retrasos o cambios en la información del vuelo si estos no han sido notificados con la suficiente antelación.

12. Normas de conducta en la escuela

12.1 Los estudiantes y sus acompañantes deben comportarse de manera respetuosa con sus compañeros, el personal de la escuela y las personas con las que comparten alojamiento. No se tolerará el uso ilegal de drogas, el abuso de alcohol ni cualquier conducta irrespetuosa u ofensiva hacia los demás.

12.2 La escuela se reserva el derecho de denegar la inscripción en los cursos y el acceso al alojamiento a aquellos estudiantes que incumplan estas normas o cuyo comportamiento sea inapropiado. Asimismo, en caso de violación de estas disposiciones, la escuela podrá suspender el curso y/o el alojamiento sin derecho a reembolso.

13. Exclusión de responsabilidad

FRANFUTUR SL (BCN Languages) no se hace responsable del contenido de los sitios web externos a los que los usuarios puedan acceder a través de los enlaces proporcionados en su página web. En ningún caso se procederá a examinar ni ejercer control sobre el contenido de estos sitios de terceros, ni se garantiza su disponibilidad técnica, exactitud, veracidad, validez o legalidad.

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  • Daños o perjuicios derivados del uso indebido del sitio web.
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La escuela ha adoptado todas las medidas necesarias para minimizar posibles riesgos para los usuarios durante la navegación. Sin embargo, no se hace responsable de los eventuales daños que puedan derivarse del uso de Internet.

14. Legislación Aplicable y Jurisdicción

14.1 Este acuerdo será vinculante en el momento en el que la escuela reciba el pago total o parcial del curso del estudiante. Este acuerdo se ampara en las leyes españolas.

14.2 La escuela cuenta con hojas de reclamación o denuncia a disposición de los consumidores o usuarios

14.3 Las presentes condiciones se regirán por la legislación española. En caso de litigio, las partes se someterán a los tribunales de la ciudad de Palma

14.4 El consumidor y usuario tendrá derecho a desistir del contrato durante un periodo de 14 días naturales y el plazo para ejercerlo durante 12 meses utilizando el formulario proporcionado en la escuela

15. Exactitud de la información proporcionada   
 A pesar de los esfuerzos por garantizar la exactitud de la información incluida en la bibliografía y los sitios web de la escuela, no podemos responsabilizarnos por posibles errores de impresión, traducción u omisiones. Por ello, le recomendamos verificar cualquier detalle que considere especialmente relevante antes de formalizar su reserva. Si tiene alguna duda sobre nuestros términos y condiciones, no dude en ponerse en contacto con nosotros:

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